FAQ

Questions fréquentes

Ce que les propriétaires nous demandent le plus souvent avant de lancer une rénovation.

Le service est-il payant pour moi ?

Non. L'étude de votre projet et la mise en relation avec une entreprise de notre réseau sont gratuites et sans engagement. Vous ne payez que les travaux, directement à l'entreprise que vous choisissez.

Réalisez-vous les travaux vous-mêmes ?

Non. Nous ne sommes pas une entreprise de travaux et nous ne sommes pas maître d'œuvre. Nous avons rénové nos propres biens, ce qui nous a permis de constituer un réseau d'entreprises fiables dans la métropole lilloise. Le contrat de travaux est signé directement entre vous et l'entreprise.

Comment vérifiez-vous les entreprises que vous recommandez ?

Nous contrôlons systématiquement l'assurance décennale, la responsabilité civile professionnelle et l'immatriculation de l'entreprise. Nous ne recommandons que des entreprises dont nous avons constaté le travail fini, sur nos chantiers ou sur ceux de nos contacts.

Sous quel délai suis-je recontacté ?

Nous revenons vers vous sous 48 heures ouvrées après réception de votre demande, par téléphone ou par email selon ce que vous préférez.

Combien de devis vais-je recevoir ?

En général un à deux devis. Nous ne diffusons pas votre demande à un grand nombre de sociétés : l'objectif est d'obtenir un chiffrage sérieux, pas d'être submergé d'appels.

Intervenez-vous en dehors de Lille ?

Notre réseau couvre Lille et la métropole européenne de Lille : Croix, Roubaix, Tourcoing, Marcq-en-Barœul, Villeneuve-d'Ascq, Wasquehal, Lambersart et les communes voisines. Au-delà, nous vous le disons franchement plutôt que de vous orienter au hasard.

Combien coûte une rénovation dans la métropole lilloise ?

Cela dépend entièrement de l'état du bien. Un rafraîchissement se chiffre à quelques centaines d'euros du mètre carré, une rénovation lourde avec reprise des réseaux, de l'isolation et de la structure monte nettement plus haut. C'est précisément ce que le devis détaillé, poste par poste, doit rendre lisible.

Que se passe-t-il si le devis ne me convient pas ?

Vous n'êtes engagé à rien. Nous pouvons relire le chiffrage avec vous, identifier les postes discutables, ou vous orienter vers une autre entreprise du réseau si le positionnement ne correspond pas à votre budget.

Que deviennent mes coordonnées ?

Elles servent uniquement à étudier votre projet et à le transmettre à l'entreprise concernée, avec votre accord. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales par des tiers.